Im digitalen Zeitalter ist eine Online-Präsenz nicht mehr nur eine Option, sondern eine Notwendigkeit. Für die meisten Unternehmen stellt sich die große Frage, ob es besser ist, eine website oder eine Mobile AnwendungBeide Lösungen bieten je nach Bedarf unterschiedliche Vorteile, können sich aber auch ergänzen, um die Sichtbarkeit zu maximieren.

In diesem Artikel werden wir die verschiedenen verfügbaren Optionen, die Vorteile jeder einzelnen und einige konkrete Beispiele für ihre Anwendung im lokalen Geschäfts-Sektor untersuchen.

Was ist eine Website?

Eine Website ist eine Sammlung miteinander verbundener Seiten, die über einen Internet-Browser (Google Chrome, Firefox, Safari) durch die Eingabe einer bestimmten URL aufgerufen werden. Der Inhalt einer Website kann vielfältig sein: Texte, Bilder, Videos, Formulare usw. Eine Website kann mehrere Zwecke erfüllen:

• Informationen über ein Unternehmen oder seine Produkte bereitstellen,
• Online-Dienste anbieten,
• Produkte direkt verkaufen (E-Commerce),
• Bildungsressourcen bereitstellen.

Verschiedene Arten von Websites:

• Showcase-Seiten: Diese präsentieren die Aktivitäten, Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens. Sie werden häufig von KMUs oder Handwerkern genutzt, um neue Kunden zu gewinnen.
• E-Commerce-Seiten: Diese ermöglichen den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen online, mit integrierten Zahlungssystemen (z. B. Amazon).
• Blogs: spaces for sharing information, often organised into articles. They are widely used for content marketing and search engine optimisation.
• Foren: Diskussionsbereiche, in denen Benutzer Ideen austauschen, Fragen stellen oder Ratschläge teilen können.
• Bildungsseiten: Diese bieten Lehrmaterialien oder Online-Kurse an, wie Coursera oder Khan Academy.

Was ist eine mobile Anwendung?

Eine mobile Anwendung ist ein speziell für mobile Geräte (Smartphones, Tablets) entwickeltes Programm, das über einen Store (Google Play oder Apple Store) installiert wird. Es kann sein:

• Nativ: für ein bestimmtes Betriebssystem (iOS oder Android) entwickelt.
• Web-App: über einen mobilen Browser zugänglich, ohne Download erforderlich.
• Hybrid: eine Kombination aus beidem, die auf mehreren Plattformen läuft.

Vorteile mobiler Anwendungen:

• Offline-Zugang: Im Gegensatz zu Websites können einige Apps ohne Internetverbindung genutzt werden, was die Zugänglichkeit erhöht.
• Push-Benachrichtigungen: Ein mächtiges Werkzeug, um mit den Nutzern direkt in Kontakt zu bleiben und sie regelmäßig zurückzubringen.
• Native Integration: Anwendungen können Smartphone-Funktionen (GPS, Kamera, Kalender) nutzen, um ein reibungsloseres Benutzererlebnis zu bieten.

Unterschiede zwischen einer Website und einer mobilen Anwendung

Obwohl Websites und mobile Anwendungen ähnlich erscheinen mögen, gibt es mehrere Aspekte, die sie unterscheiden.

Zugänglichkeit

• Website: direkt über einen Browser zugänglich, ohne Download.
• Mobile Anwendung: erfordert einen vorherigen Download und kann im Offline-Modus arbeiten, was bei schlechter Verbindung von Vorteil ist.

Integration in den Alltag

Mobile Anwendungen lassen sich dank Funktionen wie Push-Benachrichtigungen oder dem Zugriff auf native Werkzeuge des Telefons (SMS, Kamera, GPS) oft leichter in das tägliche Leben der Nutzer integrieren. Im Gegensatz dazu ist eine Website, egal wie gut sie gestaltet ist, auf einem Mobiltelefon weniger intuitiv und eingeschränkter.

Entwicklungskostent

• Website: Im Allgemeinen günstiger in der Entwicklung, insbesondere wenn Sie von einer vorhandenen Desktop-Site ausgehen, die Sie dann an Mobilgeräte anpassen (responsive Site).
• Mobile Anwendung: teurer, da für jede Plattform (Android und iOS) eine spezifische Entwicklung erforderlich ist.

Unterschiede zwischen einer Website und einer mobilen Anwendung

Hier sind einige Schlüsselelemente, die Sie bei Ihrer Entscheidung berücksichtigen sollten.

Showcase-Website: für eine einfache Online-Präsenz

Wenn Ihr Ziel hauptsächlich darin besteht, Ihre Dienstleistungen zu präsentieren und grundlegende Informationen bereitzustellen, ist eine Showcase-Site perfekt geeignet. Es ist kostengünstig, einfach zu aktualisieren und bietet einen leicht zugänglichen ersten Schritt für Unternehmen, die online für sich werben möchten.

Entscheiden Sie sich für eine Showcase-Site, wenn:

• Ihre Kunden suchen nicht aktiv online nach Ihren Produkten.
• Sie vermarkten nur wenige Produkte oder Dienstleistungen.
• Sie haben ein bescheidenes Budget (600 bis 2000 Euro).

E-Commerce-Website: Online verkaufen

Eine E-Commerce-Website ist das ideale Tool, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen online verkaufen möchten. Es ermöglicht Ihren Kunden, mit minimalen Gebühren direkt Bestellungen aufzugeben und online zu bezahlen.

Wählen Sie eine E-Commerce-Website, wenn:

• Sie verkaufen mehrere Produkte.
• Ihre Konkurrenten verkaufen bereits online.
• Ihr Budget liegt zwischen 1000 und 4000 Euro.

Mobile Anwendung: für regelmäßige Interaktionen

Wenn Ihre Kunden wiederholt bestellen oder Sie über Push-Benachrichtigungen mit ihnen in Kontakt bleiben möchten, kann eine mobile App ein ansprechenderes und bequemeres Erlebnis bieten.

Entscheiden Sie sich für eine mobile Anwendung, wenn:

• Sie möchten häufige Interaktionen mit Ihren Benutzern.
• Sie verkaufen Produkte mit wiederkehrenden Käufen.
• Ihr Budget liegt zwischen 1000 und 4000 Euro.

Website und mobile Anwendung: für maximale Sichtbarkeit

Um eine Referenz in Ihrem Fachgebiet zu werden, kann es sinnvoll sein, eine Website und eine mobile Anwendung zu kombinieren. Auf diese Weise erreichen Sie ein breiteres Publikum und bieten gleichzeitig ein reibungsloses und umfassendes Benutzererlebnis.

Bevorzugen Sie beide Lösungen, wenn:

• Sie möchten sich in Ihrer Branche etablieren.
• Ihr Produktkatalog ist groß und vielfältig.
• Ihr Budget beträgt mehr als 6000 Euro.

Die Bedeutung einer digitalen Lösung für lokale Berufe

Besonders lokale Berufe (Friseure, Taxifahrer, Klempner, Handwerker etc.) profitieren von digitalen Lösungen. Eine Website oder eine mobile Anwendung kann die Art und Weise, wie diese Fachleute mit ihren Kunden interagieren, verändern und für eine einfachere Verwaltung und erhebliche Zeiteinsparungen sorgen.

Konkrete Anwendungsbeispiele angepasst an lokale Berufe:

App for appointment management: hairdressers and beauticians

Friseursalons, Kosmetikerinnen und andere Wellness-Experten können ihr tägliches Management mit einer speziellen mobilen Anwendung deutlich verbessern. Stellen Sie sich eine Plattform vor, auf der Ihre Kunden:

• Buchen Sie einen Termin direkt über ihr Smartphone.
• Erhalten Sie automatische Erinnerungen per Push-Benachrichtigung.
• Greifen Sie auf Sonderangebote und personalisierte Rabatte zu.

Mit einer solchen Anwendung begrenzen Sie kurzfristige Stornierungen, optimieren Ihre Zeitfenster und verbessern gleichzeitig die Kundenzufriedenheit. Damit integrieren Sie das Kundenerlebnis direkt in den Alltag Ihrer Nutzer, die jederzeit die Möglichkeit haben zu buchen.

Antrag auf Taxi- oder VTC-Dienste

Taxi- und VTC-Fahrer können eine mobile Anwendung nutzen, um einen besseren Zugang zu ihren Diensten zu ermöglichen. Eine mobile Anwendung würde Ihren Kunden Folgendes ermöglichen:

• Bestellen Sie mit nur wenigen Klicks ein Taxi oder ein Auto.
• Verfolgen Sie die Ankunft des Fahrzeugs in Echtzeit mithilfe der Geolokalisierung.
• Führen Sie eine sichere Online-Zahlung direkt über die App durch.

Diese Art von Anwendung ist ein echter Gewinn für die Bindung von Kunden, die an schnelle und zugängliche Dienste gewöhnt sind.

Anwendung für Handwerker und Reparaturbetriebe: Klempner, Elektriker

Für Handwerker kann eine mobile Anwendung die Verwaltung von Eingriffen zentralisieren. Du kannst :

• Ermöglichen Sie Ihren Kunden, online eine Reparaturanfrage zu stellen.
• Verwalten Sie Termine entsprechend der Verfügbarkeit und dem Standort der Techniker.
• Verfolgen Sie Eingriffe dank Geolokalisierung und Statusaktualisierungen in Echtzeit

Diese Art von Anwendung bietet eine Komplettlösung zur Optimierung der Verwaltung Ihrer Dienste und verbessert gleichzeitig das Kundenerlebnis durch eine schnelle und personalisierte Reaktion.

Pflanzenmanagement-App für Landwirte

Landwirtschaftliche Betriebe können von einer Anwendung zur Verwaltung ihrer Ernten profitieren. Diese Anwendung könnte:

• Überwachen Sie die Feldbedingungen und den Erntefortschritt in Echtzeit.
• Optimieren Sie Ressourcen und Logistik, indem Sie den Transport der geernteten Produkte organisieren.
• Bieten Sie Offline-Zugriff für die Nutzung in ländlichen Gebieten mit geringer Internetabdeckung.

Die Kosten für die Erstellung: Website oder mobile Anwendung?

Die Entwicklungskosten variieren je nach Funktionalität, Komplexität des Projekts und den Zielplattformen.

• Eine responsive Website kann je nach Größe und Funktionalität (Showcase, E-Commerce, Blog) zwischen 1000 und 4000 Euro kosten.
• Eine mobile Anwendung kann je nach Komplexität und Anzahl der Plattformen (iOS und Android) zwischen 5.000 und 15.000 Euro kosten.

Um eine sinnvolle Investition zu tätigen, ist es wichtig, Ihren langfristigen Bedarf abzuschätzen.

Was ist die beste Lösung für Ihr Unternehmen?

Die Wahl zwischen einer Website und einer mobilen Anwendung hängt vor allem von Ihren Geschäftszielen, dem Verhalten Ihrer Kunden und Ihrem Budget ab. Während eine Showcase- oder E-Commerce-Site für eine einfache Online-Präsenz ausreichen kann, bietet eine mobile Anwendung einzigartige Vorteile für regelmäßige und personalisierte Interaktionen mit Ihren Kunden.

Sind Sie ein lokales Unternehmen? Eine gut gestaltete mobile App kann die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden interagieren, verändern, indem sie Ihre Dienste zugänglicher, effizienter und attraktiver macht. Ob Sie Reservierungen verwalten, Interventionen überwachen oder Ihre Dienstleistungen optimieren möchten, die Digitalisierung ist Ihr Verbündeter, um Ihre Aktivitäten anzukurbeln.